Volodina-vasilisa.ru

Антикризисное мышление
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Потребительский рынок и сфера услуг

Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1.

ТОРГОВЛЯ В СИСТЕМЕ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Тема 1. Потребительский рынок товаров, услуг и показатели его оценки

1.1. Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих.

1.2. Показатели оценки потребительского рынка товаров (услуг).

1.3. Потребление и покупательная способность населения.

1.4. Товарные ресурсы предметов потребления.

Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих

Рынок товаров как экономическое явление существует в определенных, конкретных социально-экономических условиях, которые зависят от формы собственности на средства производства. Место и роль товарных рынков в экономической системе, закономерности их функционирования определяются, в первую очередь, общественным характером производства и соответствующей ему формой распределения жизненных благ между членами общества.

Рынок – это экономические отношения, возникающие в процессе реализации товаров, обеспечивающих взаимосвязь потребления, представленного спросом, и производства, представленного товарным предложением, потребительского рынка.

Первое – это сфера проявления определенных экономических отношений, где происходит распределение и перераспределение потребляемой части общественного продукта, его реализация путем обмена денежных доходов населения на товары.

Второе – это сфера проявления отношений между производителями и потребителями товаров, а также между стоимостью и потребительской стоимостью товаров.

Третье – рынок товаров народного потребления исполняет роль соединительного звена между производством и распределением, с одной стороны, и личным потреблением – с другой. Благодаря этому свойству рынок товаров народного потребления обеспечивает возмещение соответствующей части совокупного продукта в сфере потребления.

В зависимости от объектов купли-продажи общий рынок товаров (услуг) делится на:

— рынок товаров и услуг (потребительский рынок, рынок товаров народного потребления),

— рынок факторов производства,

Структура всех этих рынков чрезвычайно разнообразна и каждому из них присущи свои институты, обеспечивающие экономические связи между продавцами и покупателями.

Потребительский рынок товаров (услуг) – это рынок, предметом купли-продажи на котором выступают товары и услуги, предназначенные для удовлетворения спроса населения.

Рынки, в зависимости от типа покупателя, подразделяются на:

оптовый рынок; торгово-посреднический рынок; розничный потребительский рынок; биржевой рынок товаров.

В дисциплине «Экономика торгового предприятия» будет изучен розничный потребительский рынок.

По степени распространения экономических связей продавцов и покупателей (по территориальному положению) рынки подразделяются на: местный, региональный (областной), национальный, мировой.

В дисциплине «Экономика торгового предприятия» будут изучены все типы рынков кроме мирового.

По организационной форме рынки делят на: организованный (формальный) рынок, неорганизованный (неформальный) рынок.

В зависимости от вида конкуренции различают четыре типа потребительских рынков: чистая (совершенная) конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия.

Потребительский рынок Украины в большей части – это рынок монополистической конкуренции (питание, одежда, обувь и т.д.), и в некоторой части – олигополия (автомобили, авиа, услуги мобильной связи и т.д.). Примером чистой конкуренции являются местные товарные рынки, а монополии – услуги связи, железной дороги и.д.

Потребительский рынок Украины можно считать рынком покупателя, так как предложение товаров со стороны продавцов превышает спрос.

Рынок товаров и услуг (потребительский рынок) как составляющая всей системы рынков выполняет ряд функций.

1. Воздействие потребительского рынка на экономические интересы его участников.

2. Установление пропорций в производственных отношениях,

3. Неустанный поиск передовых и прогрессивных технологий ведения дела.

4. Создание условий для честной конкурентной борьбы.

5. Компромисс экономических интересов участников обменных процессов и стимулирование их дальнейшей деятельности.

Каждая из названных функций позволяет потребительскому рынку развиваться, изменяясь количественно и качественно под влиянием внешней и внутренней экономической среды.

Развитие потребительского рынка во многом зависит от трех основных факторов: численности населения, промышленного капитала, капитала сектора услуг.

Процесс обмена товаров, совершающийся при помощи рыночного механизма, определяет движение товарной массы и встречное движение денежных средств. Поэтому субъектамиотношений купли-продажи (рынка) выступают продавцы и покупатели.

Объектом отношений купли-продажи является товар, потребительские, меновые и стоимостные свойства которого оказывают влияние на процесс товарно-денежного обращения и его эффективность.

Выделение отдельных субъектов по формам собственности и формам организации торгового процесса позволяет определить разные источники формирования ресурсов, особенности механизма ценообразования, разные каналы товародвижения, различные типы покупателей, специфику формирования и распределения прибыли. Эти объекты, составляя единую систему отношений купли-продажи, образуют общий для всей страны товарный рынок.

Современный потребительский рынок и сфера услуг

Потребительский рынок — отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления. Размер рынка зависит от количества покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих ресурсы в обмен на нужный им продукт.

Изначально термин «рынок» означал место, где покупатели и продавцы могли совершать обмен своими товарами (в качестве такого места выступала, к примеру, центральная площадь населенного пункта). Экономисты используют термин «рынок», имея в виду совокупность покупателей и продавцов, которые совершают операции по купле-продаже товаров определенного типа.

Состояние потребительского рынка — это совокупный результат взаимодействия комплекса факторов и условий воспроизводственного процесса, которые в конкретный период времени определяют соотношение спроса и предложения товаров и услуг, а также тенденции развития этого соотношения в зависимости от динамики цен, уровня доходов, объемов производства, структуры ввозимой продукции.

По удельному весу и роли в обеспечении жизнедеятельности населения потребительский рынок занимает ведущее место. Он представляется нам как динамичная система причинно-следственных связей, обеспечивающих наибольшее соответствие производства (или ввоза из-за пределов региона) товаров и услуг потребностям и платежеспособному спросу населения, охватывающая всю совокупность экономических отношений производства, реализации и потребления материальных благ и услуг потребительской ориентации. Насыщенность и емкость потребительского рынка во многом предопределяются эффективностью хозяйственной деятельности в стране.

Механизм формирования и функционирования потребительского рынка представляется как взаимодействие объективно действующих факторов, явлений и процессов в сфере производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг.

В 2010 г. объем потребительского рынка России составил 420 млрд долл. США, только оборот розничной торговли — 325 млрд долл. США. Такие данные были озвучены на конференции «Потребительский рынок России сегодня и завтра» в Торгово-промышленной палате РФ.

Анализ розничной реализации продовольственных товаров в разрезе производителей показал высокую степень проникновения импортных товаров. В ассортименте реализуемых продовольственных товаров преобладают такие зарубежные товары, как йогурты (91%), сыры (89%), колбасы полукопченые и сырокопченые (68%), масло кукурузное (95%), масло подсолнечное (82%) и т. д. Следует отметить, что на продовольственных рынках насыщенность импортными товарами выше, чем на предприятиях розничной торговли.

Вместе с тем в последнее время наблюдается расширение предложения отечественных производителей. Широко представлены такие виды товаров, как майонез, мясные консервы, куры и др. По данным товарам отечественные производители представляют широкий ассортимент и достаточно высокое качество.

На непродовольственном рынке товаров доля иностранной продукции значительно выше, чем в продовольственном. Например, импортные телевизоры составляют 96% общей массы, холодильники — 82% и т. д.

Кратко касаясь зарубежного потребительского рынка США можно сказать, что он всегда являлся одним из основных драйверов экономического развития этой страны, так как его рост очень хорошо стимулирует развитие промышленного производства и сектора услуг, поэтому большинство специалистов финансового рынка регулярно отслеживают и анализируют макроэкономические показатели, которые дают представление о его текущем состоянии. Кроме этого потребительский рынок США является отличным индикатором, характеризующим общее состояние доходов населения и рынка труда в стране.

По мнению работников торговли, основными критериями при выборе товара являются цена, качество, упаковка. Покупатели стали меньше обращать внимание на упаковку, а больше — на экологическую безопасность и срок годности. При выборе потребителями продовольственных товаров основными критериями являются цена и качество, однако при выборе непродовольственных товаров — внешний вид изделия и торговая марка.

Что касается сферы услуг в современной экономике, то внедрение в процессы обслуживания все более и более совершенных технологий и тщательно разработанных систем сервиса, отвечающих взыскательным запросам потребителей, служат компаниям пропуском на новые отраслевые и региональные рынки услуг. Новые резервы роста для условия рыночной экономики индустрии сервиса открываются и на традиционных рынках товаров.

Именно реализация этих новых возможностей является катализатором деловой активности сервисных компаний и источником обострения между ними конкурентной борьбы, особенно драматичной на рынках «зрелых» продуктов, таких, как финансово-банковские услуги, туризм, страхование, авиаперевозки и др.

Читать еще:  Потенциальный рынок труда это

Изменяется и сам характер конкуренции сферы экономики. На сегодняшних, подвергающихся быстрым изменениям рынках услуг, сервисные компании-лидеры все реже предлагают покупателям продукты, мало отличающиеся друг от друга по своему качеству. При этом все выше ценятся способности менеджеров идентифицировать содержание и ценность сервисных продуктов, определить их отличительные характеристики и выработать такую систему их производства.

Коснемся зарубежного рынка услуг на примере Великобритании. Сфера услуг Великобритании традиционно сильно развита и является локомотивом всей экономики. На нее приходится около 2/3 ВВП королевства. Основную долю в ней (около 40%) занимают деловые и финансовые услуги. На долю государственных услуг приходится 35%, торговлю — 19%, гостиничные услуги — 5% всего рынка услуг.

Ведущее место сферы услуг Англии отражает высокие реальные доходы населения, а также соотношения между тратами на товары и услуги. Особенно выигрывают представители финансового сектора и сектора развлечений и туризма. Хотя некоторые услуги, например, общественный транспорт, прачечные и кинотеатры снизили удельный уровень доходов из-за перемещения в сторону собственных товаров, таких, как автомобили, стиральные машины и телевизоры, это помогло развиться обслуживающим секторам, которые продают и ремонтируют эти товары. Другие сектора сферы услуг, на которые традиционно большой спрос, включают отели, туризм, розничную торговлю, финансы и отдых. Множество других секторов, ранее занимающих незначительную долю рынка или не существовавших вовсе, теперь гораздо более значительные. Они включают производство компьютеров и программного обеспечения, рекламу, исследование рынка, проведение выставок, презентаций и конференций. В последнее время Великобритания также активно развивает сектор обучения иностранным языкам, в особенности английскому, среднего и высшего образования, привлекая иностранных студентов.

А. Н. Битюцких, Е. Н. Алимова Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург)

Тема 4. Рынок потребительских товаров и услуг – сфера хозяйственной деятельности торговых организаций

Потребительский рынок как экономическая категория – это совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления. Это сфера и сущность отношений между субъ­ектами и объектами рынка, возникающих в процессе реализации части совокупного общественного продукта, направленного на личное потребление.

Разными авторами такая категория, как потребительский рынок, рассматривается по-разному. Так, по А.С. Новослову, потребительский рынок представляет собой «организацию сферы обращения, обеспечивающую на основе развитых товарно-денежных отношений удовлетворение при минимальных издержках обращения», а региональный потребительский рынок «представляет собой пространственное поле реализации товарно-денежных отношений».

Рядом исследователей потребительский рынок определяется как сфера товарного обмена, обеспечивающего личное потребление населения части совокупного общественного продукта взамен на свои денежные доходы, в процессе которого проявляются экономические отношения по поводу производства и потребления материальных благ.

Весьма специфично подходит другая группа ученых к определению потребительского рынка как системы экономических отношений между продавцами и покупателями товаров, складывающихся в процессе их купли-продажи, с помощью которых осуществляется обращение общественного продукта.

Потребительский рынок, являясь важнейшей структурообразующей составляющей воспроизводственного процесса рыночной экономики, обеспечивающей движение товарных потоков, замыкает процесс воспроизводства. Он неразрывно связан со всей системой рынка и активно взаимодействует с ними. На потребительском рынке отражаются все позитивные и негативные изменения не только в производстве потребительских товаров, но и в производстве средств производства. Развитие потребительского рынка отражает состояние экономики страны, эффективность всей системы хозяйствования.

Потребительский рынок определяется также как механизм, сводящий вместе продавцов (поставщиков) и покупателей (предъявителей спроса) отдельных товаров и услуг.

Исходя из приведенных выше определений, можно с большой долей уверенности говорить о том, что потребительский рынок представляет собой систему социально-экономических отношений, вытекающую из производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг потребительского назначения.

Потребительский рынок – это система экономических отношений по поводу всей совокупности актов купли-продажи потребительских товаров и услуг, используемых в целях личного и общественного потребления, в обмен на денежные доходы населения и коллективных потребителей общества, обусловленная общественным разделением труда.

Потребительский рынок является местом приобретения товаров и услуг с целью их конечного потребления. Тем самым он является индикатором возникающих потребностей людей и возможностью их удовлетворения.

Эффективность потребительского рынка проявляется в соотношении полученного эффекта и затраченных материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Количественное выражение эффективности потребительского рынка может быть получено путем определения показателей эффективности использования ресурсов, показателей эффективности затрат, показателей, характеризующих результат, обобщенных показателей эффективности.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что потребительский рынок представляет собой систему экономических, социально-психологических и иных отношений между товаропроизводителями, продавцами, покупателями и другими участниками рынка, возникающих в процессе обмена товарами для личного потребления.

Потребительский рынок является ключевым элементом воспроизводственного процесса, проходя все его стадии – производство, распределение, обмен, потребление — и обеспечивая тем самым движение товаров и услуг от производителей к конечным потребителям, удовлетворяя их потребности.

Рынок потребительских товаров — это совокупность социально-экономических отношений, проявляющихся в процессе купли-продажи товаров народного потребления и услуг, удовлетворения имеющихся и формирующихся потребностей потенциальных потребителей.

Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

Основным элементом рынка, прежде всего, является товар. Карл Маркс определял товар как «внешний предмет, вещь, которая, благодаря ее свойствам, удовлетворяет какие-либо человеческие потребности». Товар должен обладать полезными свойствами для потребителя, иметь определенную стоимость, а также быть ограниченным в доступе. Именно удовлетворение потребностей, как основная функция потребительского рынка, ставит товар на первое место. Товар является своего рода элементарной частицей, необходимой для функционирования рынка.

При появлении предложения товара на рынке, одновременно возникает и спрос на него. Спрос на рынке представляет собой количество товара, которое покупатели желают купить по данной цене, а предложение— совокупность всех возможных предложений количества товара при различных ценах. В данной ситуации возникает еще один элемент рынка – цена, или денежное выражение стоимости товара.

Величину предложения можно определить как количество товара, которое имеется в продаже при определённой цене. Как правило, между уровнем цен и количеством товара существует прямая зависимость: повышение цен приводит к получению дополнительной прибыли, позволяя производителю расширить производство, привлекает новых производителей на рынок.

Формирование спроса на рынке носит индивидуальный, избирательный и изменчивый характер, что вызывает необходимость повышенного внимания продавцов к постоянно изменяющимся требованиям рынка.

Предложение на рынке потребительских товаров отличается большой номенклатурой и широким ассортиментом товаров, которые требуют постоянного обновления и расширения.

При «столкновении» спроса и предложения на рынке возникает конкуренция. Рынок не может существовать без столкновения интересов экономического характера. Стараясь привлечь как можно больше покупателей, конкурируют между собой продавцы. Они стремятся снизить цену, одновременно улучшив качество товара, и как можно более эффективно донести преимущества своего товара до покупателей. Но конкурируют и покупатели. Они стараются выбрать нужную вещь по наиболее низкой цене, но и хорошего качества.

Конъюнктура потребительского рынка – это совокупность складывающихся на рынке в каждый данный момент условий, при которых происходит процесс продажи и покупки товаров.

Анализ конъюнктуры потребительского рынка и ее прогноз предполагает изучение макроэкономических показателей, определяющих формирование спроса населения, предложения потребительских товаров и их цены, которая является результатом представленного на рынке спроса и предложения.

Возможный объем реализации, определяемый размером покупок организаций и учреждений при действующем уровне розничных цен и имеющемся или планируемом товарном предложении можно определить с помощью емкости внутреннего рынка, как одного из элементов потребительского рынка.

На емкость влияет уровень развития производства и перспективы его роста, размер и динамика покупательных фондов, изменение численности работающих и занятых в народном хозяйстве, а также уровень тарифов на услуги, динамика цен и другие факторы.

Материально-техническая база функционирования и развития потребительского рынка формируется через рынок средств производства. В то же время, спрос на большинство товаров промышленного назначения определяет потребительский рынок.

Потребительский рынок является основным поставщиком главного товара информационного рынка – информации. В свою очередь, рынок информации становится значимым фактором формирования информационной инфраструктуры потребительского рынка, предоставляя данные о количественных и качественных характеристиках спроса на потребительские товары и услуги, тенденциях изменения производства и потребления, денежных доходов.

Читать еще:  Продвижение услуги на внешний рынок

Из вышеперечисленных элементов складывается потребительский рынок и образуется единая система рыночной экономики. Наряду с этим можно выделить основные конструирующие признаки системы потребительского рынка:

— сферу экономических отношений,

— социально-психологические и иные отношения,

Сущность потребительского рынка проявляется в основных экономических функциях. Потребительский рынок выполняет

Также к функциям потребительского рынка можно отнести следующее:

1. реализация части совокупного общественного продукта, предназначенного для личного потребления;

2. доведение потребительских товаров до конечных потребителей;

3. участие в организации нормально­го денежного оборота как показателя эффективности финансовой системы общества;

4. изучение и прогнозирование потребностей участников рынка;

5. потребительский рынок способствует распространению пере­довых идей и достижений научно-технического прогресса в жизни общества;

6. совершенствование механизма материального стимулирования;

7. создание нормальной конкурентной среды для субъектов рынка.

С целью более детального изучения потребительского рынка рассмотрим его классификацию по различным признакам.

По территориальному признаку выделяют следующие виды рынков:

o мировой рынок;

o межнациональный рынок;

o национальный или внутренний рынок, который ограничен рам­ками государства;

o региональный рынок, находящийся, как правило, в пределах
национального рынка;

o локальный рынок как составная часть регионального рынка

По отношению к данному государству или территории бывает:

Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1.

ТОРГОВЛЯ В СИСТЕМЕ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Тема 1. Потребительский рынок товаров, услуг и показатели его оценки

1.1. Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих.

1.2. Показатели оценки потребительского рынка товаров (услуг).

1.3. Потребление и покупательная способность населения.

1.4. Товарные ресурсы предметов потребления.

Понятие потребительского рынка товаров (услуг) и характеристика его составляющих

Рынок товаров как экономическое явление существует в определенных, конкретных социально-экономических условиях, которые зависят от формы собственности на средства производства. Место и роль товарных рынков в экономической системе, закономерности их функционирования определяются, в первую очередь, общественным характером производства и соответствующей ему формой распределения жизненных благ между членами общества.

Рынок – это экономические отношения, возникающие в процессе реализации товаров, обеспечивающих взаимосвязь потребления, представленного спросом, и производства, представленного товарным предложением, потребительского рынка.

Первое – это сфера проявления определенных экономических отношений, где происходит распределение и перераспределение потребляемой части общественного продукта, его реализация путем обмена денежных доходов населения на товары.

Второе – это сфера проявления отношений между производителями и потребителями товаров, а также между стоимостью и потребительской стоимостью товаров.

Третье – рынок товаров народного потребления исполняет роль соединительного звена между производством и распределением, с одной стороны, и личным потреблением – с другой. Благодаря этому свойству рынок товаров народного потребления обеспечивает возмещение соответствующей части совокупного продукта в сфере потребления.

В зависимости от объектов купли-продажи общий рынок товаров (услуг) делится на:

— рынок товаров и услуг (потребительский рынок, рынок товаров народного потребления),

— рынок факторов производства,

Структура всех этих рынков чрезвычайно разнообразна и каждому из них присущи свои институты, обеспечивающие экономические связи между продавцами и покупателями.

Потребительский рынок товаров (услуг) – это рынок, предметом купли-продажи на котором выступают товары и услуги, предназначенные для удовлетворения спроса населения.

Рынки, в зависимости от типа покупателя, подразделяются на:

оптовый рынок; торгово-посреднический рынок; розничный потребительский рынок; биржевой рынок товаров.

В дисциплине «Экономика торгового предприятия» будет изучен розничный потребительский рынок.

По степени распространения экономических связей продавцов и покупателей (по территориальному положению) рынки подразделяются на: местный, региональный (областной), национальный, мировой.

В дисциплине «Экономика торгового предприятия» будут изучены все типы рынков кроме мирового.

По организационной форме рынки делят на: организованный (формальный) рынок, неорганизованный (неформальный) рынок.

В зависимости от вида конкуренции различают четыре типа потребительских рынков: чистая (совершенная) конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия.

Потребительский рынок Украины в большей части – это рынок монополистической конкуренции (питание, одежда, обувь и т.д.), и в некоторой части – олигополия (автомобили, авиа, услуги мобильной связи и т.д.). Примером чистой конкуренции являются местные товарные рынки, а монополии – услуги связи, железной дороги и.д.

Потребительский рынок Украины можно считать рынком покупателя, так как предложение товаров со стороны продавцов превышает спрос.

Рынок товаров и услуг (потребительский рынок) как составляющая всей системы рынков выполняет ряд функций.

1. Воздействие потребительского рынка на экономические интересы его участников.

2. Установление пропорций в производственных отношениях,

3. Неустанный поиск передовых и прогрессивных технологий ведения дела.

4. Создание условий для честной конкурентной борьбы.

5. Компромисс экономических интересов участников обменных процессов и стимулирование их дальнейшей деятельности.

Каждая из названных функций позволяет потребительскому рынку развиваться, изменяясь количественно и качественно под влиянием внешней и внутренней экономической среды.

Развитие потребительского рынка во многом зависит от трех основных факторов: численности населения, промышленного капитала, капитала сектора услуг.

Процесс обмена товаров, совершающийся при помощи рыночного механизма, определяет движение товарной массы и встречное движение денежных средств. Поэтому субъектамиотношений купли-продажи (рынка) выступают продавцы и покупатели.

Объектом отношений купли-продажи является товар, потребительские, меновые и стоимостные свойства которого оказывают влияние на процесс товарно-денежного обращения и его эффективность.

Выделение отдельных субъектов по формам собственности и формам организации торгового процесса позволяет определить разные источники формирования ресурсов, особенности механизма ценообразования, разные каналы товародвижения, различные типы покупателей, специфику формирования и распределения прибыли. Эти объекты, составляя единую систему отношений купли-продажи, образуют общий для всей страны товарный рынок.

Рынок потребительских товаров и услуг

Механизмы регулирования потребительского рынка инструментами рыночного регулирования на основе саморегуляции спроса и конкуренции. Конъюнктура и инфраструктура потребительских рынков. Особенности закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение

Средняя общеобразовательная школа №74

Рынок потребительских товаров и услуг

Выполнила: Ученица 11 класса Бажанова Анастасия

Проверила: Кладина Наталья Александровна

Потребительский рынок — это совокупность отношений, возникающих между продавцами и покупателями работ, услуг, товаров, с одной стороны, и их потребителями — с другой; это отношения по поводу спроса, предложения и реализации предметов и услуг индивидуального потребления, складывающиеся в торговле, общественном питании, в сфере платных услуг. Потребительский рынок, его функционирование, определяется системой социально-экономических и организационных отношений по поводу производства и реализации потребительских товаров, социально-экономического обеспечения жизнедеятельности отдельных социальных групп и слоев населения конкретной территории.

В современных условиях структура и объем потребительского рынка в большей степени зависят как от организации деятельности предприятий розничной торговли, так и структуры спроса платежеспособного населения в определенном регионе. Механизмы регулирования потребительского рынка предполагает, как рыночное регулирование, осуществляющееся на основе саморегуляции спроса и конкуренции, так и наличие факторов регулирующего назначения.

На сегодня рынок потребительских услуг предлагает просто огромный выбор услуг различного профиля. Целью подобной деятельности является выявление и удовлетворение имеющихся у потребителя потребностей в услугах, на оказании которых специализируются различные фирмы и компании. Среди их множества потребителю поначалу бывает довольно сложно выбрать ту, которая сумеет максимально качественно оказать ту или иную услугу, однако путем приобретения собственного опыта, изучения справочных и информационных материалов, путем получения информации от третьих лиц, он выявляет те компании, которые выполняют свою работу наиболее качественно. Что касается потребительского рынка, то рынок потребительских товаров представляет собой огромное количество компаний, организаций и производств, чья деятельность направлена на удовлетворение потребностей граждан в потребительских товарах индивидуального назначения, таких как одежда, продовольствие, бытовая техника и т.д. Сегодняшняя административная реформа, касающаяся сферы потребительского рынка, направлена на повышение эффективности воздействия административных и правовых органов и на дальнейшее экономическое развитие субъектов потребительского рынка. Постановление московского Правительства “Об организации контроля и административной ответственности за нарушения в сфере потребительского рынка и услуг города Москвы” делает возможным осуществление контроля над организациями, предприятиями и индивидуальными предпринимателями, чья деятельность лежит в упомянутой сфере, с целью повышения качества предоставляемой ими продукции и защиты прав потребителей.

Читать еще:  Товарное производство и рынок

Анализ состояния потребительского рынка дает представление о том, как именно развивается российский потребительский рынок, как изменяется структура розничной торговли. Проводимые в рамках такого анализа маркетинговые исследования показывают изменения предпочтений покупателей, различие этих предпочтений в столичных городах и регионах, определяют уровень доходов населения, размеры и интенсивность товарооборота, а так же характеризуют розничные торговые предприятия. Собирая подобные данные на всей территории России, маркетологи в состоянии определить предпочтения, поведение и настроение потребителей.

Характеристика товарных рынков

Товарные рынки представляют собой систему экономических связей:

· между производителями и потребителями:

· форма связи — купля-продажа;

· внутри групп производителей или потребителей:

· форма связи — конкуренция.

Структурные элементы рынка:

· масса товаров и услуг определенного вида;

· предложение (сумма производителей, продающих эти товары и услуги);

· спрос (сумма потребителей, покупающих эти товары);

· цены (в результате конкуренции имеют тенденцию к «выравниванию», стремясь к единой рыночной цене нате же товары и услуги).

Для каждого товарного рынка характерно свое сочетание этих элементов, которое характеризуется конъюнктурой (лат. — переходящая обстановка, совокупность условий).

Конъюнктура — это совокупность признаков, характеризующая текущую ситуацию на рынке, которая определяется сочетанием факторов и условий и выражается определенным соотношением спроса, предложения и динамики цен. потребитель рынок спрос конкуренция

Любой товарный рынок характеризуется показателями, основными из которых являются:

· емкость рынка определяется объемом товаров, реализованных на рынке в течение определенного промежутка времени (обычно за год);

· потенциальная емкость рынка — это показатель общего объема закупок товара, которые могут быть совершены в течение определенного отрезка времени всеми покупателями данного рынка (можно по каждому сегменту);

· доля рынка — это отношение объема проданных товаров фирмы к потенциальной емкости рынка данного товара. Этот показатель достоверно отражает результаты деятельности предприятия;

· инфраструктура (основание, фундамент, внутреннее строение экономической системы) рынка представляет собой обслуживающую часть любой функциональной структуры.

· совокупность организационно-правовых форм (кредитная, налоговая, таможенная система, система регулирования занятости населения, система страхования, система высшего и среднего экономического образования и др.);

· субъекты рынка (предприятия оптовой и розничной торговли, ярмарки и аукционы, банки, биржи, подразделения таможенной службы, предприятия связи, биржи труда, рекламные фирмы, налоговые инспекции, торговые палаты, выставочные комплексы, консультационные компании, аудиторские фирмы, специальные зоны свободного предпринимательства и т.д.).

Закон РФ о защите прав потребителей

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. А так же получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребности населения в различных товарах и услугах обеспечивают производители, торговля, исполнители работ и услуг. Ежедневно мы вступаем в разнообразные правовые отношения: покупая товар в магазине — заключаем договор купли-продажи, заходя в лифт — пользуемся коммунальными услугами, отправляясь в путешествие — заключаем договор перевозки и т.д. Но в условиях нестабильной рыночной экономики предприятия торговли, производители, исполнители работ и услуг часто пытаются навязать потребителям выгодные для себя условия приобретения товаров и услуг. Особую тревогу вызывает то, что значительная часть товаров оказывается низкого качества, а иногда товары даже опасны для жизни людей. Именно поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка.

Кроме ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», в сфере потребительского законодательства действует несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей. Прежде всего, это законы РФ «О страховании», «О сертификации», «О естественных монополиях», а также Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» и другие нормативные акты. Там, где действуют несколько нормативных актов, неизбежно возникает вопрос об их соотношении. По общему правилу, более поздний закон отменяет предыдущий, а специальный закон имеет преимущество перед общим. ГК РФ — общий закон и должен применяться лишь в той части, в которой не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей». Но поскольку вторая часть ГК РФ была принята позже, чем Закон РФ «О защите прав потребителей», она, как более поздний закон, имеет преимущественную силу. Понимая важность установления особенностей правового регулирования отношений с участием граждан, законодатель оговаривает, что в дополнение к правам, предоставленным ГК РФ, гражданин — потребитель пользуется также правами, предоставленными ему Законом РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, ГК РФ и рассматриваемый Закон действуют в комплексе и дополняют друг друга. Закон РФ о «Защите прав потребителей» содержит 4 главы.

· Глава 1. Общие положения (1-17 статья).

· Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (18-26 статья).

· Глава 3. Защита прав потребителей при выполнении работ (27-39).

· Глава 4. Государственная и общественная защита прав потребителей (40-46 статья).

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; стандарт — государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг);

Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

Импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

В Законе о защите прав потребителей наряду с индивидуальной предусмотрена и коллективная защита прав и интересов потребителей. При этом основной упор сделан на государственную защиту их прав. Наряду с общим судебным порядком разрешения споров между изготовителями (продавцами, исполнителями) и потребителями в Законе определены специальные государственные органы по защите прав потребителей, их компетенция, а также санкции, которые они вправе налагать за нарушение прав потребителей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector